Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: aprilie 2026. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale personale este NOYA Roastery SRL, cu sediul în Focșani, Str. Profesor Gheorghe Longinescu 6, județul Vrancea. Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, ne poți contacta la hello@noyaroastery.ro.

2. Date colectate

Colectăm datele pe care ni le oferi direct când plasezi o comandă, te abonezi la newsletter sau ne contactezi: nume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare. Pentru plăți, datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul nostru certificat PCI-DSS — noi nu stocăm niciodată date de card.

Colectăm de asemenea date tehnice automate (adresă IP, tip de browser, pagini vizitate) pentru a înțelege cum este folosit site-ul și pentru a-l îmbunătăți.

3. Scopul prelucrării

Folosim datele tale pentru: procesarea și livrarea comenzilor, gestionarea abonamentelor, trimiterea de comunicări tranzacționale (confirmare comandă, status livrare), newsletter (doar cu consimțământul tău explicit), îmbunătățirea site-ului și respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate).

4. Temei legal

Prelucrăm datele în baza executării contractului (comenzi, livrare), a consimțământului tău (newsletter, cookie-uri non-esențiale), a interesului legitim (securitatea site-ului, analiza traficului agregat) și a obligațiilor legale (facturare, ANAF).

5. Durata stocării

Datele asociate comenzilor sunt păstrate 10 ani, conform legii contabilității. Datele de newsletter sunt păstrate până la dezabonare. Datele de analiză sunt anonimizate după 26 de luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces la datele tale, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și retragerea consimțământului. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la hello@noyaroastery.ro și îți vom răspunde în maxim 30 de zile.

7. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, autentificare) și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză pentru a înțelege cum este utilizat site-ul. Nu folosim cookie-uri de publicitate terță parte.

8. Contact DPO

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la adresa de email hello@noyaroastery.ro sau prin poștă la adresa sediului social.